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Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
La présente politique régit la fin de l'adhésion, les retours, les garanties et les remboursements applicables au service Edge et au bracelet Edge, fournis par Edge Biosync LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, e-mail contact@edgebiosync.com (ci-après « Edge »). Elle complète les Conditions d'utilisation et les garanties légales rappelées à l'article 6.
Le membre peut renoncer à son adhésion à tout moment, avant ou après l'entretien d'éligibilité, avant ou après la réception du bracelet, en écrivant à contact@edgebiosync.com ou en déconnectant son compte de trading depuis son espace Edge. Aucun frais, aucune pénalité et aucune justification ne sont demandés.
La fin de l'adhésion n'a aucun effet sur le compte de trading du membre ni sur les fonds qui s'y trouvent : ce compte relève exclusivement de la relation entre le membre et son courtier, aux conditions de celui-ci.
L'adhésion étant offerte, aucune somme n'est versée par le membre à Edge et aucun remboursement n'est dû par Edge à la fin de l'adhésion, quelle qu'en soit la cause. Les dépôts effectués par le membre sur son compte de trading ne sont pas des paiements faits à Edge : Edge ne les reçoit pas et ne peut ni les rembourser, ni les restituer.
Le bracelet Edge bénéficie d'une garantie commerciale de 12 mois à compter de la réception. Cette garantie couvre exclusivement :
La garantie ne couvre pas, et ne donne lieu ni à remplacement ni à indemnisation, dans les cas suivants : usure naturelle ou esthétique (rayures, marques, décoloration du bracelet), diminution normale de l'autonomie de la batterie, dégradation volontaire ou accidentelle, chute, choc, écrasement, contact avec des produits chimiques ou une source de chaleur, immersion au-delà de la résistance annoncée, mauvaise utilisation, négligence, ouverture, réparation ou modification par une personne non autorisée par Edge, perte ou vol, difficulté liée au téléphone du membre, à son système d'exploitation, à sa connexion, ou à un changement opéré par le courtier ou un service tiers. Un produit volontairement ou accidentellement abîmé n'est pas remplacé.
La mise en oeuvre de la garantie suppose un retour préalablement validé par Edge (article 7). Après expertise, Edge procède, à son choix, à la réparation ou au remplacement du seul produit reconnu défectueux. Le remplacement au titre de la garantie ne s'applique qu'une seule fois pour un même produit et ne prolonge pas la durée initiale de garantie.
Indépendamment de la présente politique, le membre consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux défauts cachés. Ces garanties couvrent les défauts et non-conformités, à l'exclusion des dommages résultant d'un usage anormal, d'un accident ou de l'usure normale. Pour les faire valoir, le membre contacte Edge à contact@edgebiosync.com.
Aucun retour n'est accepté sans accord préalable. Pour toute demande, le membre écrit à contact@edgebiosync.com en décrivant le défaut constaté, avec photos ou vidéo si possible, et la date de réception du bracelet. Edge examine la demande et, si elle est éligible, communique l'adresse de retour à utiliser. Aucune adresse de retour n'est valable si elle n'a pas été transmise par Edge dans le cadre de cette procédure ; les produits renvoyés sans accord, ou à une adresse non communiquée par Edge, ne peuvent pas être traités. En cas de défaut avéré, les frais de retour sont pris en charge par Edge ; dans les autres cas, ils restent à la charge du membre. Il est recommandé d'utiliser un envoi suivi, le produit voyageant sous la responsabilité de l'expéditeur jusqu'à sa réception.
Lorsqu'un produit ou un service est acheté à titre onéreux sur edgebiosync.com, le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, en écrivant à contact@edgebiosync.com. Le produit est renvoyé complet, dans son état d'origine, aux frais du client, selon la procédure de l'article 7 ; le remboursement intervient après réception et inspection, sur le moyen de paiement utilisé, et peut être réduit en cas de dépréciation résultant de manipulations au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature et le bon fonctionnement du produit. Un accès numérique dont l'exécution a commencé à la demande expresse du client avant la fin du délai n'ouvre pas droit à rétractation. Les achats effectués avant le 12 septembre 2026 restent régis par la politique en vigueur à la date de l'achat.
Pour toute question sur la fin de l'adhésion, un retour ou une garantie : contact@edgebiosync.com. Cette adresse est le point d'entrée unique ; l'adresse postale de retour est communiquée au cas par cas, après validation de la demande.